Casal segue prazos para execução de serviços de água e esgoto

Retirada de vazamentos e religação de água têm prazos de até 48 horas

A Companhia de Saneamento de Alagoas (Casal) segue prazos estabelecidos para o cumprimento de alguns serviços, como a religação de água em um imóvel ou a retirada de vazamentos, por exemplo. Para esses serviços, os prazos são de até 48 horas, após a companhia ter conhecimento do fato.
Alguns fatores, no entanto, podem ampliar esses prazos. É o caso de vazamentos localizados em ruas e avenidas movimentadas que, devido ao fluxo de veículos, são retirados geralmente em finais de semana ou à noite. Para a execução de todos os serviços, a Casal segue prazos semelhantes aos que são praticados por outras companhias estaduais de saneamento.
Outros prazos estabelecidos pela Casal, segundo informações de sua Gerência Comercial (Geroc), são os seguintes: análise bacteriológica de água (72h); análise bacteriológica de esgoto (72h); análise físico-química de água (72h); desobstrução de esgoto (48h); ligação de água (360h); ligação predial de esgoto (72h); restabelecimento de água (120h); revisão cadastral de categoria (72h); revisão cadastral de dados (48h); substituição de hidrômetros (120h); teste de hidrômetro (72h); vazamento no cavalete (48h).
Porém, a atual Diretoria da Casal informa que está trabalhando para reduzir esses prazos, sempre visando ao melhor atendimento à população. Para isso, a companhia está em processo de contratação de uma empresa para atuar na retirada de vazamentos de água e, assim, reduzir alguns desses prazos.
Para solicitar os serviços da companhia, os clientes podem ligar para o número 0800 082 0195, das 7h às 20h, e na ocasião devem estar de posse do número de matrícula do imóvel junto à empresa.