Treinamentos abordaram regulamento de serviços, normativos internos e atualizações legislativas

A Companhia de Saneamento de Alagoas (Casal), por meio da Gerência de Operações Comerciais (GEROC) e da Gerência Comercial Agreste e Sertão (GECAS), realizou, nos dias 8 e 9, uma série de capacitações voltadas às equipes comerciais que atuam em 16 municípios da região agreste.

Os treinamentos abordaram temas essenciais para o aprimoramento das rotinas comerciais, como faturamento, cadastro, regulamentação de serviços da Casal, normativos internos, tarifa social e atualizações recentes na legislação do setor. A iniciativa reuniu chefes de núcleo, atendentes, supervisores comerciais e colaboradores da Agreste Saneamento.

A condução dos encontros ficou a cargo do gerente da GEROC, Eduardo Almeida, da gerente da GECAS, Aparecida Torres, e da Coordenadora de Operações Comerciais (CDO), Mércia Macário, que acompanharam o desenvolvimento das ações e reforçaram a importância da padronização técnica e normativa entre as equipes envolvidas.

As capacitações foram ministradas pelas supervisões da GEROC, por intermédio da supervisora de Cadastro (SUPCAD), Andrea do Nascimento, da supervisora de Desenvolvimento e Operações Comerciais (SUPDOC), Georgina Otte, do supervisor de Micromedição (SUPMIC), Epaminondas Júnior, da supervisora de Arrecadação, Liquidação e Cobrança (SUPALIC), Ana Karolyne Arcanjo e da supervisora de Faturamento (SUPFAT), Aglair Taveiros.

De acordo com os organizadores, uma nova rodada de treinamentos será realizada em breve, desta vez direcionada aos profissionais que atuam na Bacia Leiteira, no Sertão e na área da concessionária Serrana. O intuito da GEROC e da GECAS é promover eventos como esse a cada semestre, para assim possibilitar cada vez mais o alinhamento e o aprimoramento das práticas comerciais da Companhia.