Presidente Álvaro Menezes discursa durante inauguração da nova Central de Atendimento ao Cliente, da Unidade de Negócio Jaraguá
A Companhia de Saneamento de Alagoas (Casal) tem, agora, uma nova Central de Atendimento ao Cliente, da Unidade de Negócio Jaraguá, que funciona no prédio do antigo Produban, na Rua do Comércio, em Maceió, no local da antiga Gerência Comercial (Gecom). As instalações foram totalmente reformadas e ganharam mais comodidade e conforto tanto para os clientes quanto para os atendentes.
A loja, onde foram investidos R$ 52 mil com recursos da própria companhia, segue os mais modernos padrões de atendimento e dispõe de salão com cadeiras, televisão de LCD, banheiro com lavabo e bancada com água e cafezinho. Todo o ambiente é climatizado e há divisórias com películas perfuradas e mensagens educativas, que dão privacidade ao atendimento. Existem, ainda enormes painéis com fotos dos principais mananciais da Casal. A fachada da loja também foi modernizada, tornando-se mais atraente.
“É um sonho que se realiza e que vai contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços prestados pela companhia”, afirmou o presidente da Casal, Álvaro Menezes, durante a inauguração da reforma da loja, nessa segunda-feira (15), em solenidade que contou com a apresentação do coro Águas que Cantam, formado por integrantes da própria companhia.
“Trata-se de um presente para os clientes e para os que trabalham na unidade”, afirmou, por sua vez, o vice-presidente de Gestão Operacional da Casal, Pedro Gilberto. Para a gerente da Unidade de Negócio Jaraguá, Fátima Acioly, a loja é um cartão de visita, que dá boa impressão aos clientes, além de proporcionar conforto no atendimento. Além de diretores, estiveram presentes à inauguração assessores, superintendentes, gerentes e vários outros funcionários da companhia.
A Casal dispõe de quatro Lojas de Atendimento a Cliente em Maceió – Centro, Farol, Tabuleiro e Benedito Bentes -, bem como postos no Já Mangabeiras e no Shopping Farol. No interior do Estado, o atendimento é feito nos escritórios locais da Casal, em todas as cidades operadas pela empresa.
