A Companhia de Saneamento de Alagoas (Casal) suspendeu, a partir desta semana, o atendimento ao público externo e lançou a “Campanha de Prevenção ao Covid-19 – Coronavírus”. Essas são algumas das medidas de prevenção que fazem parte da Resolução de Diretoria (RD) 011/2020.
A RD, que leva em conta os decretos estaduais 69.501 e 69.502, ambos de 13 de março deste ano, a classificação da Organização Mundial da Saúde e as instruções do Ministério da Saúde, determina a suspensão do atendimento presencial ao público externo, o qual passa a ser realizado pelos meios telefônicos, através do Call Center 0800 082 0195, do Whatsapp (82) 99641-5462, demais telefones das Unidades de Negócio da Companhia ou através do site www.casal.al.gov.br.
Quanto ao atendimento por meio das Centrais Já!, ele está temporariamente suspenso por determinação do Governo do Estado (http://www.seplag.al.gov.br/noticia/item/2522-covid-19-governo-suspende-academias-cinemas-centrais-ja-e-instituto-de-identificacao).
Outros tipos de atendimento também estão suspensos, como o da Ouvidoria. Assim, quem desejar manter contato com esse setor deve ligar para o número 3221-4849, no horário normal de expediente da empresa (7h30 às 11h30 e 13h30 às 17h30), ou mandar mensagem para ouvidoria@casal.al.gov.br, ou ainda pelo e-Ouv, disponível no site da Companhia: www.casal.al.gov.br.
Para atendimento ao público interno, a RD determina que, nos casos competentes à Superintendência de Recursos Humanos, ele seja feito por telefone, whatsapp ou e-mail, nos seguintes contatos: SURHU: 3315-3113/98884-6040 – marcela.calheiros@casal.al.gov; GEDEP/SUPTBES: 3315-3020 / 98883-7584 – gedep@casal.al.gov.br, suptbes@casal.al.gov.br; SUPPES – 3315-3035/3038 – suppes@casal.al.gov.br; GESMET: 3315-3180/3813 – gesmet@casal.al.gov.br, tairo.fonseca@casal.al.gov.br, medicina.trabalho@casal.al.gov.br. Os treinamentos também ficam suspensos, bem como as visitas a estações elevatórias e de tratamento de água.
Outra determinação da RD é que os empregados que retornarem de viagens nacionais/internacionais informem este fato à sua chefia imediata e também a Superintendência de Recursos Humanos (SURHU) para o recebimento de orientações desta, antes do retorno ao trabalho.
Já a “Campanha de Prevenção ao Covid-19 – Coronavírus” vai repassar orientações gerais de higiene para todos os funcionários, como uso de álcool gel, lavar as mãos, não compartilhar objetos pessoais, cobrir o nariz e a boca ao tossir e evitar aglomerações.
O presidente da Companhia, Clécio Falcão, por recomendação médica em decorrência de um processo de inflamação respiratória e por fazer parte do grupo de risco (acima de 60 anos), está desenvolvendo suas atividades em casa. Ele está disponível para atendimento pelos telefones e por e-mail. A RD reforça que os empregados que se enquadram no grupo de risco e demais casos não previstos na própria Resolução deverão, por meio de sua chefia imediata, solicitar a análise da situação junto a Superintendência de Recursos Humanos (SURHU).
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