Governo transferiu Dia do Servidor da quarta-feira (28); atendimento presencial retorna no dia 3

Em razão do Decreto do Governo de Alagoas sobre a transferência do ponto facultativo do Dia do Servidor — celebrado no dia 28 — para o dia 30 de outubro, o atendimento presencial aos clientes da Companhia de Saneamento de Alagoas (Casal) está suspenso na sexta-feira (30). O abastecimento, contudo, não será afetado, pois o setor operacional trabalha em escala de plantões.

Nesta quarta-feira (28), portanto, o expediente para o público será normal. Os locais de atendimento e horários de funcionamento estão disponíveis em nosso site casal.al.gov.br.

Ponto facultativo de sexta-feira (30)

Caso os clientes precisem acessar os serviços da Companhia no dia 30, durante o ponto facultativo, será possível realizá-lo através dos canais digitais. No site da Casal, a assistente virtual Sane oferece apoio 24 horas aos clientes.

No WhatsApp (0800 082 0195), o público também pode ser atendido pelo chatbot, por mensagem de texto, o dia inteiro. Porém, o atendimento humano via WhatsApp funciona, nos feriados, das 7h às 19h.

Na segunda-feira (2), os escritórios presenciais não funcionarão em função do feriado nacional do Dia de Finados. Os atendimentos nas lojas físicas retornarão no dia seguinte, terça-feira (3).